Apps: ¿El inicio del gobierno Móvil?

En países de Latino América ha crecido en demasía el mercado de las aplicaciones (Apps), esto impulsado por las altas ventas de dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes y tabletas. Brasil y México son los países que han presentado un incremento importante en el consumo de aplicaciones, tendencia que se espera siga creciendo en los proximos años.

Tan solo en la última semana de 2012 en México se descargaron  aproximadamente 37 millones de apps para Android y iOS, según la firma de análisis Flurry nuestro país ocupó el noveno lugar de descargas en el mundo para este periodo (25 al 31 de Diciembre).

En México las descargas de aplicaciones son principalmente para la edición de fotos o juegos para los dispositivos. Sin embargo también existe un amplio número de aplicaciones que brindan servicios a la población en el sector público. Las aplicaciones de gobierno que permiten obtener información relevante a través de una página web adaptada para verse en dispositivos móviles. Algunas ofrecen  servicios interactivos donde el ciudadano mediante un mensaje de texto recibe la información solicitada en su dispositivo móvil, servicios transaccionales para realizar pagos, servicios de transporte, de seguridad, etc.

Algunos ejemplos de aplicaciones que se han implementado tanto el gobierno federal como los gobiernos estatales y que vale la pena revisar, son los siguientes:

• Infonavit: El portal móvil de Infonavit donde se puede obtener información sobre cómo obtener un crédito, consulta del ahorro para vivienda y última aportación patronal, consulta de la precalificación y puntos, consulta de saldo del crédito,
  consulta de boletos del concurso de recompensas, noticias (acuerdos del Infonavit con otras instituciones, ferias de vivienda, etc.). (www.infonavit.org.mx/movil).
• Servicio de mensajes “México es mi museo”: Se marca un número y la palabra clave que está señalada en el sitio o monumento histórico. Se recibe información relacionada con el sitio histórico por mensaje de texto o audio. Disponible también en inglés.
• “Taxi Aviso” es una aplicación implementada por el gobierno del Distrito Federal para usuarios de transporte publico. El objetivo es brindar seguridad al usuario y que este pueda distinguir los taxis “buenos” de los “malos”. El usuario podrá alertar si es víctima de un delito a bordo, checar si el taxi en el que se viaja es o no pirata, mandar un aviso de alarma si el conductor se desvía de la ruta original, dejar comentarios sobre el servicio prestado por cada unidad, etc. (https://taxiaviso.com/home/).

Portal Jalisco Móvil: El público recibe información gubernamental como: Trámites y servicios, Programas de desarrollo social, Noticias, Directorio de funcionario, Información general del gobierno estatal (estructura, transparencia) y Buzón para comentarios, dudas y sugerencias. (http://movil.jalisco.gob.mx/)

Existen muchas más aplicaciones que tienen diferentes objetivos y sentidos, estos son solo algunos ejemplos para el caso mexicano, ¿Estaremos entrando a las puertas del gobierno móvil? ¿Serán las APPS la próxima generación de servicios del gobierno en línea?. Seguiremos comentando, en próximas entradas hablaremos del caso de algunos países de América Latina que han utilizado estas aplicaciones en el gobierno.

Fuente: Rodrígo Sandoval, "Apps: ¿el inicio del gobierno móvil?, 5 de febrero de 2013, en Goblink, URL: http://blogs.politicadigital.com.mx/goblink/?p=557  

Google lanza herramienta de cobertura de tránsito en tiempo real

Google pondrá un nuevo servicio a través del cual será posible observar el tráfico vehicular en distintas partes del mundo, incluida la Ciudad de México.

Se podrá tener acceso a la herramienta accediendo al sitio de Google Maps y dirigiéndose a la sección "Tráfico" tal y como se muestra en la esquina superior derecha de la imagen mostrada en nota. También se puede acceder vía Google Maps Navigation y a través de Google Maps para dispositivos móviles.

Además de México, los países que también contarán con dicha aplicación son: Estonia, Bielorrusia, Letonia, Rumania, Perú y Sudáfrica.

La empresa detalló que se implementarán algunas mejoras y se ampliará la cobertura de caminos en más de 19 países y regiones donde ya operaba este sistema de información de tránsito, estos países incluyen: Australia, Bélgica, Brasil, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Israel, Italia, Japón, Países Bajos, Nueva Zelanda, Puerto Rico, Rusia, España, Suecia, Taiwán y el Reino Unido.

Google señala que han crecido las peticiones de los Gobiernos para censurar contenidos en Internet

Google ha señalado que la actitud de los Gobiernos es alarmante respecto a la censura de contenidos en Internet. 

Según datos proporcionados por Google, se han recibido más de 1,000 solicitudes de parte de los Gobiernos de todo el mundo para que elimine ciertos contenidos en sus resultados de búsqueda y en los videos de Youtube. 

Dorothy Chou, analísta de las políticas de Google, señaló lo siguiente: 

 "Percibimos que las agencias gubernamentales de diferentes países a veces piden la eliminación de contenido político subido a nuestros servicios por diferentes usuarios. Teníamos la esperanza de que fuera una anomalía, pero ahora sabemos que no lo es". "Es alarmante no sólo porque esté en peligro la libertad de expresión, sino porque algunas de estas peticiones proceden de países que podrían no ser sospechosos, democracias occidentales que habitualmente no están asociadas con la censura".[1] 

 En el informe que se lleva a cabo sobre Transparencia, se señaló que las las solicitudes pedían retirar más de 12,000 ítems, lo que es un 25% más que en la primera mitad del año anterior. 

 ¿Qué tipo de contenidos son los que piden censurar? 

 Los gobiernos solicitan a las empresas que supriman contenido por distintos motivos. Por ejemplo, algunas de las solicitudes de retirada de contenido alegan algún tipo de difamación, mientras que otras alegan que el contenido infringe la legislación local en contra de la promoción del odio y de la pornografía. Las leyes sobre estos asuntos varían según el país, y las solicitudes reflejan el contexto jurídico de la correspondiente jurisdicción. Esperamos que esta herramienta resulte de utilidad en debates sobre el ámbito y la autoridad adecuados de las solicitudes gubernamentales.[2] 

 Solicitudes de supresión de julio a diciembre del 2011 por país 

 Los países que destacan en esta lista son: Alemania, Bolivia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, India, Jordania, Pakistán, Polonia, Reino Unido, República Checa, Tailandia, Turquía y Ucrania. Cabe señalar que Google no cumple todas las solicitudes que recibe como algunos casos de España y Polonia. 

En algunos países, Google dice que no tiene otra opción que la de remitir estas peticiones, porque ciertos tipos de discursos políticos son ilegales. En Alemania, la firma retiró videos de YouTube con referencias nazis porque están prohibidas. Chou dijo que en Tailandia los vídeos en los que aparece en monarca con una silla sobre la cabeza han sido retirados porque insultan a la monarquía. El país tiene una de las legislaciones más duras del mundo respecto a las críticas a la monarquía.[3] 

 La situación de América Latina 

 En la región latinoamericana, las autoridades brasileñas destacan como las más activas a la hora de exigir a Google que elimine contenidos. Desde Brasil han llegado 128 peticiones judiciales y 66 extrajudiciales, de las que la compañía a acatado el 69% y el 26% respectivamente. La inmensa mayoría del contenido a eliminar ha tenido que ver con la suplantación de personalidad en la red social Orkut, propiedad de Google y muy popular en el gigante sudamericano.[4] 

Observaremos que Google tendrá mayores peticiones de supresión de contenido en los próximos años, por lo cual tendrá que analizar no sólo las peticiones hechas por los Gobiernos de manera más exhaustiva, sino que también debe mejorar sus indicadores para que permitan definir y clasificar de mejor forma los tipos de contenido. Podemos observar que el contenido en Internet, aunado al actual potencial de las redes sociales, son aspectos que estarán siendo analizados por los Gobiernos de todo el mundo. 

Para ti, estimado lector: ¿debería haber censura a ciertos contenidos en Internet? si es afirmativa tu respuesta ¿a qué tipo de contenidos?

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[1] Blog de Políticas Públicas de Google. URL: http://googlepublicpolicy.blogspot.co.uk/2012/06/more-transparency-into-government.html
[2] Google, Informes de Transparencia, Solicitudes de Supresión. URL: http://www.google.com/transparencyreport/removals/government/ 
[3] Hernández Esperanza, Google se niega a ejecutar la censura que le piden los Gobiernos, 18 de junio del 2012. URL: http://www.fayerwayer.com/2012/06/google-se-niega-a-ejecutar-la-censura-que-le-pide-el-gobierno-espanol/ 
[4] BBC Mundo, Tecnología, La "alarmante" actitud censora de los gobiernos en internet, URL: http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2012/06/120618_tecnologia_google_censura_az.shtml